Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

MentorPeak s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de développement de carrière et nos services de gestion de groupes.

Notre siège social est situé au 4 Pass. André Chamson, 67100 Strasbourg, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à l'adresse info@mentorpeak.online ou au +33492036497.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, titre professionnel
• Données de profil : expérience professionnelle, compétences, objectifs de carrière, domaines d'expertise
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
• Données d'interaction : messages échangés, participation aux groupes, évaluations et feedback
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos services de développement de carrière et de gestion de groupes pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation avec des mentors et des groupes pertinents
• Personnalisation des recommandations de carrière
• Communication concernant nos services et votre progression
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

MentorPeak ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec les autres membres : certaines informations de profil sont visibles par les mentors et membres des groupes
• Prestataires de services : hébergement, paiement, analyse (sous contrat de sous-traitance)
• Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande judiciaire
• Protection des droits : pour faire valoir nos droits légitimes ou protéger la sécurité

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées dans notre relation contractuelle.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

6. Sécurité des Données

MentorPeak met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS)
• Authentification forte et contrôle d'accès basé sur les rôles
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière du personnel à la sécurité des données
• Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais et notifierons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : analyse du trafic et des performances (Google Analytics)
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
• Cookies publicitaires : avec votre consentement uniquement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque nous faisons appel à des prestataires situés en dehors de l'UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certification sous des programmes reconnus (Privacy Shield successeur)
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Règles d'entreprise contraignantes (BCR)

Une liste détaillée de nos sous-traitants et des pays de traitement est disponible sur demande auprès de notre service client.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : durée de votre abonnement
• Données de compte fermé : 3 ans après fermeture (intérêts légitimes)
• Données de prospection : 3 ans après dernier contact
• Données de paiement : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications importantes prendront effet 30 jours après notification. Votre utilisation continue de nos services après cette période constituera votre acceptation des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.